Fraktpolicy

FRAKTFÖRETAG

För att säkerställa en snabb och smidig leverans samarbetar vi med flera fraktföretag: Postnord, CityMail, Instabox och EarlyBird.

Vid varje beställning väljs automatiskt det fraktföretag som erbjuder den snabbaste och mest effektiva leveransen till din adress. Detta baseras på faktorer som var du bor, paketets storlek och våra samarbetspartners aktuella leveranskapacitet.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du enkelt kan följa leveransen hela vägen hem.

LEVERANSTID

Leveranstiden är vanligtvis 6–8 arbetsdagar.

Alla leveranstider gäller exklusive förseningar på grund av tullklarering.

FÖRSENADE/SAKNADE PAKET

Mountain Peak ansvarar inte om fel adress anges i kassan. Se till att fakturerings- och leveransadressen är korrekt innan du slutför beställningen. Om vi har gjort ett fel tar vi fullt ansvar för den ursprungliga beställningen som gjordes åt dig utan kostnad.

TULL

När våra varor skickas från utlandet kan det i vissa fall tillkomma tullavgifter, eftersom du som kund betraktas som importör. Du som kund är då skyldig att betala dessa.

SPÅRNINGSINFORMATION

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats. Kontakta oss via e-post om du inte hittar e-postmeddelandet i din inkorg eller skräppostmapp, så svarar vi med ditt spårningsnummer.

MIN SPÅRNING VISAR ”Väntar”.

För vissa transportföretag tar det 1–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet. Om best